Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ok36

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ok36, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân tự nhiên, không đăng ký nhân danh tổ chức, công ty hoặc bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo pháp luật hiện hành.
• Chỉ sở hữu duy nhất một tài khoản ok36 — nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào.

ok36 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do nếu nghi ngờ vi phạm các điều kiện trên.

ok36 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (Know Your Customer — KYC) nhằm đảm bảo tính minh bạch và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

• Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND, hộ chiếu) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch đạt ngưỡng nhất định.
• Giấy tờ phải còn hiệu lực và thông tin phải khớp hoàn toàn với thông tin đăng ký tài khoản.
• ok36 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong thời gian xác minh hồ sơ — thông thường không quá 3 ngày làm việc.
• Mọi thông tin KYC được bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của ok36.

ok36 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Người dùng cần lưu ý các quy định sau:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi tùy phương thức).
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Tiền rút sẽ được chuyển về đúng tài khoản/ví điện tử mà người dùng đã nạp — ok36 không chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Thời gian xử lý rút tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay): thông thường từ 1 đến 5 phút; qua ngân hàng: trong vòng 24 giờ làm việc.
• ok36 không thu phí xử lý giao dịch đối với người dùng thông thường. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ok36 để chuyển tiền giữa các tài khoản hoặc thực hiện các giao dịch không liên quan đến hoạt động cá cược.

ok36 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirements) riêng, được công bố rõ ràng trong trang khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược quy định.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi (ví dụ: thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên).
• ok36 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để nhận thưởng, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản vĩnh viễn.
• ok36 có toàn quyền quyết định tính hợp lệ của yêu cầu nhận thưởng trong mọi trường hợp tranh chấp.

Người dùng ok36 cam kết tuân thủ tất cả các quy tắc sử dụng dịch vụ sau đây:

• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc đặt cược tự động.
• Nghiêm cấm thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên ok36 để trục lợi bất hợp pháp.
• Nghiêm cấm khai thác lỗi kỹ thuật (bugs, glitches) của hệ thống. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• ok36 có quyền hủy kết quả và thu hồi tiền thắng cược trong các trường hợp có bằng chứng gian lận rõ ràng.
• Quyết định của hệ thống ok36 về kết quả trò chơi và tính hợp lệ của giao dịch là quyết định cuối cùng, trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật.

ok36 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ ok36.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư tài khoản có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm. Người dùng có quyền khiếu nại qua email hỗ trợ trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

ok36 nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định. Tuy nhiên, ok36 không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng (thiên tai, sự cố mạng diện rộng).
• Thiệt hại do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ok36.
• Nội dung do nhà cung cấp game bên thứ ba (Evolution Gaming, Pragmatic Play, v.v.) cung cấp — ok36 chỉ là đơn vị phân phối, không kiểm soát logic game.

ok36 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể tạo lại — hiệu lực ngay lập tức.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Cài đặt thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ ok36 để được tư vấn. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ok36 — bao gồm logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh và mã nguồn phần mềm — là tài sản sở hữu trí tuệ của ok36 hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được phép:

• Sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tạo ra tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của ok36 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng logo, thương hiệu ok36 cho mục đích thương mại cá nhân.
• Thu thập dữ liệu từ nền tảng ok36 bằng các phương tiện tự động (scraping, crawling).

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh theo các nguyên tắc pháp lý hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp:

• Người dùng nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ ok36 qua email [email protected] để được giải quyết nhanh chóng và thân thiện.
• ok36 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Trong trường hợp không thể giải quyết thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy trình trọng tài nội bộ của ok36 trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.